Comme je l’avais déjà évoqué dans un ancien article, 2010 sera l’année du web local. Après l’explosion en 2009 des réseaux sociaux/micro-blogging comme Facebook et Twitter, cette nouvelle année verra se développer de manière massive les outils et service de géolocalisation.
Dans le cadre du Manifeste et pour apporter ma « petite » pierre à l’édifice, je me lance dans le test de 3 applications qui sont DisMoiOù, Fousquare et OpenPlayce accessibles par Iphone. Je vais commencer ce soir avec DisMoiOù .
Ces nouveaux services sont entrain de gagner du terrain et deviendront dans les prochains mois un outil redoutable pour la communication des TPE et plus précisément des commerçants de proximité.
Facebook et Twitter sont déjà des Médias incontournables pour améliorer sa présence sur le web et communiquer avec ses clients et communautés.
Mais l’intérêt de coupler le réseau social à la géolocalisation est de permettre le ciblage géographique et « temporel » de vos offres commerciales.
Imaginons une utilisation terrain de ces services et je suis bien placé pour en parler, ayant un membre de ma famille « restaurateur » sur Dijon.
1) Vous êtes le restaurant « La Bonne Assiette » à FoodVille et vous venez de mettre en place une offre « café offert ».
Pour communiquer sur cette offre aujourd’hui, plusieurs solutions s’offrent à vous.
Vous mettez des petits chevalets sur vos tables mais vos seuls clients sont informés
Vous lancez une opération tracting et seul les personnes acceptant vos tracts seront informées
Vous lancez une communication dans un « média local » mais attention le budget !
Demain, avec ces nouveaux réseaux sociaux géolocalisés, vous allez pouvoir cibler de manière géographique et en temps réel toute personne se trouvant à proximité de votre établissement.
Sans rentrer dans le technique, si je suis à 500m de votre restaurant et qu’il est l’heure de casser la croûte, je vais chercher un endroit pour me restaurer. Et là Bingo, je vais recevoir sur mon téléphone l’offre « café offert » que vous proposez…
Voilà, la première utilisation de ces services.
2) Le deuxième usage de ces services est le « bouche à oreille », appelé aussi la Viralité.
Un client déjeunant dans votre établissement est complétement satisfait. Il va donc en temps réel informer ses « amis » qu’il est à tel endroit et que l’établissement est génial…
Et votre meilleure publicité, c’est celle là…
Mais attention, cette seconde utilisation est à double tranchant puisque le bon comme le mauvais va ainsi venir compléter votre « profil ». Donc, soyez pro et oubliez les Guides & Co. Car demain la réputation d’un établissement ne se fera plus grâce à ces annuaires papiers mais bel et bien avec les nouveaux outils.
Cet exemple est valable pour tous les commerçants de proximité et va donc radicalement changer la donne.
Je n’ai pas précisé mais le gros intérêt, aussi, c’est que les utilisateurs vont se connecter aux profils existants sur Twitter et Facebook, donc partager les informations avec leurs amis, les amis des amis etc etc…
DisMoiOù est le premier de ces outils
Appli Iphone dismoiou.fr
Mon premier test se fait grâce à l’appli Iphone qui vous offre une utilisation simple et intuitive. On arrive sur une page d’accueil qui présente toutes les catégories de commerce et d’administration. Pendant ce temps là, l’application vous géolocalise et pour moi le test s’avère concluant en me donnant de suite le bon endroit.
Vu l’heure tardive, il est 01h15, je vais essayer de trouver quelque chose à me mettre sous la dent dans la première catégorie « LIVE » qui doit me donner les endroits animés autour de moi.
Résultat : 1 Hotel, 2 restaurants (dont celui de la Famille lol) et 1 Bar / Resto branché… Pas mal mais je doute que certains de ces établissements puissent encore m’accueillir à l’heure qu’il est.
Je me lance dans la deuxième catégorie et certainement la plus intéressante d’un point de vue commercial, les « Bonnes Affaires ».
Et là, j’ai 3 offres qui s’affichent. La première me propose le parking Offert si je vais chez le Coiffeur X.
Ensuite, 10% de remise pour un dépannage à domicile chez un prestataire informatique et pour finir la fameuse opé « café offert » dans un Kebab.
Je vais tester maintenant directement ce qu’il passe sur le profil d’une boite de nuit. Je vais voir une des plus réputée sur Dijon.
Je retrouve sur cette fiche l’adresse, le numéro de téléphone, la distance qui me sépare de l’établissement ainsi que les avis des personnes s’étant rendues dans ce night club.
J’ai 71 avis, tous plus ou moins argumentés, mais qui me permettent de me faire une opinion sur l’endroit. Et résultat, je n’irai pas si je regarde les commentaires!
L’application vous permet également de gérer votre profil, de voir dans quels endroits vos amis se sont rendus et d’en inviter des nouveaux.
Donc la conclusion de ce premier service DisMoiOù :
Les plus : simple d’utilisation, rapide au niveau de la geolocalisation, certaines fiches sur ma ville arrivent presque à 100 avis.
Les moins : la mise à jour de a base de donnée et peut être manque un côté ludique.
Prochain test : Foursquare.
