Archive pour le ‘Community Management et Réseaux sociaux’ catégorie

» Entrées les plus anciennes

Manifeste #geoloc Réseau social Géolocalisé: DisMoiOù, le test !

4 février 2010

Comme je l’avais déjà évoqué dans un ancien article, 2010 sera l’année du web local. Après l’explosion en 2009 des réseaux sociaux/micro-blogging comme Facebook et Twitter, cette nouvelle année verra se développer de manière massive les outils et service de géolocalisation.

Dans le cadre du Manifeste et pour apporter ma « petite » pierre à l’édifice, je me lance dans le test de 3 applications qui sont DisMoiOù, Fousquare et OpenPlayce accessibles par Iphone. Je vais commencer ce soir avec DisMoiOù .

Ces nouveaux services sont entrain de gagner du terrain et deviendront dans les prochains mois un outil redoutable pour la communication des TPE et plus précisément des commerçants de proximité.

Facebook et Twitter sont déjà des Médias incontournables pour améliorer sa présence sur le web et communiquer avec ses clients et communautés.

Mais l’intérêt de coupler le réseau social à la géolocalisation est de permettre le ciblage géographique et « temporel » de vos offres commerciales.

Imaginons une utilisation terrain de ces services et je suis bien placé pour en parler, ayant un membre de ma famille « restaurateur » sur Dijon.

1)      Vous êtes le restaurant « La Bonne Assiette » à FoodVille et vous venez de mettre en place une offre « café offert ».

Pour communiquer sur cette offre aujourd’hui, plusieurs solutions s’offrent à vous.

Vous mettez des petits chevalets sur vos tables mais vos seuls clients sont informés

Vous lancez une opération tracting et seul les personnes acceptant vos tracts seront informées

Vous lancez une communication dans un « média local » mais attention le budget !

Demain, avec ces nouveaux réseaux sociaux géolocalisés, vous allez pouvoir cibler de manière géographique et en temps réel toute personne se trouvant à proximité de votre établissement.

Sans rentrer dans le technique, si je suis à 500m de votre restaurant et qu’il est l’heure de casser la croûte, je vais chercher un endroit pour me restaurer. Et là Bingo, je vais recevoir sur mon téléphone l’offre « café offert » que vous proposez…

Voilà, la première utilisation de ces services.

2)      Le deuxième usage de ces services est le « bouche à oreille », appelé aussi la Viralité.

Un client déjeunant dans votre établissement est complétement satisfait. Il va donc en temps réel informer ses « amis » qu’il est à tel endroit et que l’établissement est génial…

Et votre meilleure publicité, c’est celle là…

Mais attention, cette seconde utilisation est à double tranchant puisque le bon comme le mauvais va ainsi venir compléter votre « profil ». Donc, soyez pro et oubliez les Guides & Co. Car demain la réputation d’un établissement ne se fera plus grâce à ces annuaires papiers mais bel et bien avec les nouveaux outils.

Cet exemple est valable pour tous les commerçants de proximité et va donc radicalement changer la donne.

Je n’ai pas précisé mais le gros intérêt, aussi, c’est que les utilisateurs vont se connecter aux profils existants sur Twitter et Facebook, donc partager les informations avec leurs amis, les amis des amis etc etc…

DisMoiOù est le premier de ces outils

Appli Iphone dismoiou.fr

Mon premier test se fait grâce à l’appli Iphone qui vous offre une utilisation simple et intuitive. On arrive sur une page d’accueil qui présente toutes les catégories de commerce et d’administration. Pendant ce temps là, l’application vous géolocalise et pour moi le test s’avère concluant en me donnant de suite le bon endroit.

Vu l’heure tardive, il est 01h15, je vais essayer de trouver quelque chose à me mettre sous la dent dans la première catégorie « LIVE » qui doit me donner les endroits animés autour de moi.

Résultat : 1 Hotel, 2 restaurants (dont celui de la Famille lol) et 1 Bar / Resto branché… Pas mal mais je doute que certains de ces établissements puissent encore m’accueillir à l’heure qu’il est.

Je me lance dans la deuxième catégorie et certainement la plus intéressante d’un point de vue commercial, les « Bonnes Affaires ».

Et là, j’ai 3 offres qui s’affichent. La première me propose le parking Offert si je vais chez le Coiffeur X.

Ensuite, 10% de remise pour un dépannage à domicile chez un prestataire informatique et pour finir la fameuse opé « café offert » dans un Kebab.

Je vais tester maintenant directement ce qu’il passe sur le profil d’une boite de nuit. Je vais voir une des plus réputée sur Dijon.

Je retrouve sur cette fiche l’adresse, le numéro de téléphone, la distance qui me sépare de l’établissement ainsi que les avis des personnes s’étant rendues dans ce night club.

J’ai 71 avis, tous plus ou moins argumentés, mais qui me permettent de me faire une opinion sur l’endroit. Et résultat, je n’irai pas si je regarde les commentaires!

L’application vous permet également de gérer votre profil, de voir dans quels endroits vos amis se sont rendus et d’en inviter des nouveaux.

Donc la conclusion de ce premier service DisMoiOù :

Les plus : simple d’utilisation, rapide au niveau de la geolocalisation, certaines fiches sur ma ville arrivent presque à 100 avis.

Les moins : la mise à jour de a base de donnée et peut être manque un côté ludique.

Prochain test : Foursquare.


Pas de commentaires »

Posté dans Community Management et Réseaux sociaux, Iphone & Geek

Tags:

Création du Manifeste pour l’essor du réseautage social géolocalisé en France

3 février 2010

Le Manifeste / Kriisiis.fr

Souhaitant être actif pour la création de ce manifeste, je vous laisse découvrir le but et l’intérêt de cette opération. C’est Christophe de Kriisiis qui nous le présente.

Kriisiis, c’est quoi ce Manifeste pour l’essor du Réseautage social géolocalisé en France ?

Bonjour à toutes et à tous. Depuis quelques temps, je rongeais mon frein en me répétant « Mais bon sang, qu’attendent les français pour s’intéresser à la géolocalisation ? ». Depuis plusieurs mois, je ne cesse de rabâcher à mon entourage que l’avenir du réseau social, c’est le réseau basé sur la géolocalisation. La preuve en est ne serait-ce que le boom incroyable de ce genre de pratiques que l’on peut observer aux Etats-Unis, toujours en avance d’un temps.

Foursquare, Latitude, OpenPlayce, Dismoioù, Yuback, Brigthkite, Gowalla, toutes ces applications mobiles permettent un réseautage social géolocalisé, et ne pourront que prendre de l’ampleur dans les mois et les années à venir. Conscient des difficultés que j’aurais à véhiculer un message via le bouche à oreille, j’ai ainsi envisagé il y a quelques semaines de créer un « Manifeste pour l’essor du réseautage social géolocalisé en France ».

Ce manifeste permettrait la promotion et ainsi le développement de l’utilisation de ces nouveaux outils, que vous connaitrez probablement tous à moyen terme. Mais voilà, lorsque l’on a peu de moyens, peu de temps et peu d’influence, il n’est jamais chose simple de se lancer dans un tel projet tout seul. J’ai donc préparé une base préliminaire (dont la définition des 6 premiers points du manifeste) et ai commencé à en parler autours de moi, auprès de mes contacts.

Seuls six jours se sont écoulés depuis le lancement du projet. Nous sommes aujourd’hui une trentaine d’internautes conscients des chances de développement que ce manifeste peut apporter, dont Emmanuel Gadenne et Patrick Barrabé, célèbres passionnés du web, Gilles Barbier, PDG de Dismoioù, ainsi qu’un certain nombre de blogueurs, professionnels, amateurs et autres membres tous aussi motivés les uns que les autres.

Nous donnons actuellement tous notre petit coup de patte pour essayer de formuler un Message, qui nous l’espérons sera repris sur internet par la communauté web francophone afin de donner à ces outils l’image qu’ils méritent. Je salue au passage le travail remarque (et très professionnel) qu’apportent certains participants, qui croient dur comme fer en ce que nous pouvons apporter au web de demain, celui que nous façonnons aujourd’hui.

Je crois que nous sommes aujourd’hui à un tournant de l’évolution du web. Tout ce qui appartient au passé doit nous servir d’exemple ; il parait inconcevable selon moi de passer à côté de la formidable opportunité que nous apporte la géolocalisation. Imaginez, c’est en quelque sorte la dimension manquante à ce que nous possédions, l’apparition de la 3D dans un monde simple et plat, l’ouverture vers le monde physique, la réunion du monde physique et du monde numérique.

Si vous jugez que vous avez la possibilité d’apporter votre grain de sel à ce que nous mettons en place, alors n’hésitez pas à nous rejoindre. Pour faire simple, nous devons travailler sur les fondations du manifeste, sur sa rédaction et sa correction qualitative, puis sur la diffusion massive et l’exploitation des différents points, ce qui passe par l’utilisation des outils. N’avez-vous pas les moyens d’apporter votre pierre à l’édifice ?

Si cela vous intéresse, même à moindre échelle, n’hésitez pas à me l’indiquer par email à l’adresse ramelchristophe at gmail.com (attention, le formulaire de contact de Kriisiis.fr ne fonctionne plus depuis quelques semaines), ou plus simple dans les commentaires de cet article (il faudra alors me joindre votre adresse Email). Nous prendrons alors des dispositions pour que vous puissiez librement et facilement ajouter votre touche personnelle à nos travaux collaboratifs, avec l’espoir de pouvoir prochainement vous considérer comme pionniers de ce développement.

1 commentaire »

Posté dans A la Une, Blogueur / Blogueuse, Community Management et Réseaux sociaux

Tags:

Le Top de la semaine de Guizz: réseaux sociaux et TPE, YULBIZ, One Shot !

3 février 2010

Pas de commentaires »

Posté dans A la Une, Blogueur / Blogueuse, Community Management et Réseaux sociaux, Les auto-entrepreneurs de Dijon

Tags:

20 bonnes raisons (en images) d’utiliser Facebook comme outil de communication

2 février 2010

Voici 20 bonnes raisons en image (parmi tant d’autres ^^) pour utiliser Facebook comme outil de communication au sein d’une stratégie d’entreprise. Cette liste ne se veut pas exhaustive mais permet d’avoir une vision précise sur l’intérêt de Facebook comme outil de communication et de marketing. C’est 20 « bonnes raisons » peuvent être compléter par « vos » propres raisons que vous justifiez importantes. N’hésitez pas à apporter votre contribution.

20 Bonnes Raisons D’Utiliser Facebook

1 commentaire »

Posté dans A la Une, Community Management et Réseaux sociaux

Tags:

ChirpCity, recherche de Tweets par Ville

31 janvier 2010

Alors que Twitter vient de lancer les Local Trends en oubliant la France, je viens de trouver ChirpCity qui permet de trouver les Tweets Ville par Ville.

A première vue, la page d’accueil n’annonce rien de bon pour nous, puisque sur les villes présentées en exemple aucune n’est française…

Et pourtant, je me lance dans un petit test en tapant « DIJON » dans le moteur de recherche et …. HOURA

Chirpcity me donne les Tweets d’origine Dijonnaise et ceux qui mentionnent DIJON.

Seul bémol au système, ChirpCity ne fait pas la différence entre le DIJON Français et les éventuels DIJON d’autres pays.

Malgré ce petit défaut, Chirpcity est un petit outil qui peut s’avérer utile dans le cadre d’une veille « locale ».

A essayer et à adopter !

1 commentaire »

Posté dans Community Management et Réseaux sociaux

Tags:

Etude De Cas: Quand votre E-réputation détruit votre Entreprise !

30 janvier 2010
Etude De Cas Quand votre E-réputation détruit votre Entreprise

View more presentations from guizz.

3 commentaires »

Posté dans Community Management et Réseaux sociaux, Etude de Cas, Les auto-entrepreneurs de Dijon

Tags:

Community Manager, c’est quoi ?

30 janvier 2010

Je ne veux pas revenir sur la définition du métier de Community Manager,car nombreux sont ceux qui ce sont prêtés à l’exercice, et vous faire un article « théorique » sur ce job qui est en pleine r-évolution. Evolution, car il existait déjà sous des formes différentes mais n’était pas autant médiatisé.

L’explosion en 2009 des réseaux sociaux a permis de faire sortir de l’ombre un ensemble de métiers « plus que nécessaire » à la mise en place d’une stratégie commerciale et marketing globale, multiple  incluant le off-line et le on-line comme les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les sites, les évènements off/on-line et la veille.

Par contre, je reviendrai dans un prochain article sur l’aspect « commercial » du métier de Community Manager, qui à mon sens n’est pas suffisament mis en avant.

Car la question que beaucoup se posent est:

Quel est le Retour sur Investissement (ROI) d’un poste de Community Manager et/ou de prestations en Community Management ?

Et quelles entreprises peuvent avoir besoin de ces services ?

Rapidement,en quelques mots, le Community Manager crée, anime, fidélise, modère, contrôle, gère et prospecte une communauté, une cible d’utilisateurs et d’internautes.

PROSPECTE ET FIDELISE, ces mots sont directement liés à la stratégie Commerciale et au métier de Commercial Terrain. Le Community Manager ne serait il pas le commercial de demain ?

En attendant, je vous propose de découvrir des vidéos et des articles parlant de ce nouveau métier de Community Manager.

http://www.dailymotion.com/videox9zfny

Image de prévisualisation YouTube

C’est quoi un Community Manager par

Vanina Delobelle et par Fadhila Brahimi

Article de Grégory Pouy sur la naissance du Community Management

Interview d’un Community Manager sur le Blog de Marine

Mon livre de chevet actuellement: http://cdeniaud.canalblog.com

Astuces pour Community Manager par Kriisiis

Et l’excellent site de Dominique www.managerunecommunaute.com

sans oublier d’un point de vue local et proche de moi Karine de Dix-Katre, spécialisée dans les Blogs Pro

5 commentaires »

Posté dans Blogueur / Blogueuse, Community Management et Réseaux sociaux, Les auto-entrepreneurs de Dijon

Tags:

Twitter pour les PRO, mais pour quels usages ?

27 janvier 2010

Tweets, followers, micro-blogging, réseau social, gazouillis !!!


Lancé en 2006, Twitter s’impose de plus en plus dans le paysage « on line » puisqu’en 2009, c’est 60 % des internautes français qui connaissent le service de micro-blogging selon une étude Ifop mais seulement 9% y possèdent un compte. Le Point fait une très bonne rétro 2009 sur l’évolution de Twitter en France.

C’est quoi Twitter ?

Selon Wikipedia, « Twitter est un outil de réseau social et de microblogging qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. »

En 140 caractères, vous allez pouvoir vous exprimer et partager des infos, des liens, des photos. Le but est de permettre l’échange et le débat avec les personnes qui vous suivent, vos Followers.

A la fois similaire et différent de Facebook puisque limité au niveau du nombre de caractère, son intérêt majeur réside dans la facilité d’utilisation et la possibilité d’échanger largement votre information. D’ailleurs, Facebook vient de lancer une version allégée de son réseau social appelé « Facebook Lite ».

Mais pour quels usages professionnels utiliser Twitter ?

1)    Elargir son réseau et atteindre des personnes influentes comme les blogueurs et des experts des nouvelles technologies.

2)    Rester en veille stratégique et s’informer sur la concurrence

3)    Trouver de nouveaux clients et communiquer avec eux

4)    Avoir un avis et un retour sur ses services/produits

5)    Demander de l’aide/ de l’accompagnement

6)    Promouvoir ses produits par le biais d’opérations spéciales.

7)    Améliorer son référencement et sa présence sur le web. Google va référencer de plus en plus en temps réel les tweets et les statuts. C’est un nouveau moyen pour se faire voir.

Pour ces raisons, Twitter s’impose comme un levier supplémentaire de développement  et vous permet une fois de plus, d’augmenter votre visibilité sur le web, donc votre CA.

Mais comme les autres réseaux sociaux, Twitter nécessite de bien séparer vie professionnelle et personnelle et demande quelques règles de base à respecter dans le cadre d’une utilisation pro. Pour en savoir plus sur ces petites astuces permettant de bien débuter sur Twitter dans le cadre d’une utilisation Pro, allez faire un détour chez le très bon ( qui monte, qui monte ^^) Kriisiis qui vous donne les 20 règles à respecter avant de se lancer.

Mais, attention, Twitter est aussi le point de départ de nombreux « good » ou « bad » Buzz qui peuvent remettre en cause votre légitimité et votre E-réputation.

Celui qui nous concerne directement, nous Dijonnais, c’est l’affaire « Elodie ». Cette jeune nuitonne de 26 ans qui vient de créer son auto-entreprise dans l’événementiel est au cœur d’une polémique au sujet du bidonnage ou non du panel représentant les Français lors de l’intervention du Président de la République lundi soir. Et, c’est là, à nouveau que l’on voit l’importance des réseaux sociaux et de l’E-réputation dans notre société, d’où la nécessité de contrôler et gérer son image on-line.

En souhaitant vivement que cette polémique sans intérêt se transforme en very GOOD BUZZ pour Elodie qui a eu le mérite de se lancer en créant sa boite. Chapeau Bas !

Conclusion : Utiliser Twitter comme un outil supplémentaire pour améliorer votre visibilité sur le web, communiquer avec vos cibles et vous permettre de rester en position de veille. Pour assurer une efficacité maximum, vous pouvez vous faire aider par des Pros du domaine comme des consultants web-marketing et/ou des personnes de votre entourage connaissant déjà cet outil.

Pour clore cet article sur le micro-blogging Twitter, je vous invite à suivre  la liste des Tweets Dijonnais.

Vous pouvez également découvrir les 12 bonnes raisons d’utiliser Twitter.

2 commentaires »

Posté dans A la Une, Blogueur / Blogueuse, Community Management et Réseaux sociaux, Les auto-entrepreneurs de Dijon

Tags:

Get Adobe Flash playerPlugin by wpburn.com wordpress themes